Sisällysluettelo
- Laaja pelivalikoima sekä pelintarjoajat
- Turvallisuus ja vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat että kotiutukset
- Bonustarjonta sekä tarjoukset
- Tukipalvelu ja neuvonta
Monipuolinen pelitarjonta että pelikehittäjät
Casinova Casino tarjoaa pelaajilleen laajan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka on ovat huolellisesti valikoitu yhdessä alan tunnetuimpien pelintarjoajien parissa. Pelivalikoimamme kattaa jopa 3000 eri pelivaihtoehtoa, mikä garantoi sen, että kukin asiakas kohtaa itselleen sopivan sopivan pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat kuuluisat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. virallinen verkkosivusto keskittyy laadukkuuteen määrän sijaan, siksi kaikki pelimme on kokeiltu sekä vahvistettu toimivaksi jo ennen sen lanseerausta sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä PC, taulutietokone tai puhelin. Älypuhelimiin mukautettu versio säilyttää samat ominaisuudet sekä ominaisuudet, siksi pelikokemus pysyy yhtenäisenä riippumatta käytetystä laitteesta.
Kertyvät potin pelit
Esittelemme kattavan kirjon kasvavia jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien EUR arvoon. Suurimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa yhtenä kierroksella, mikä on vahvistettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Turvallisuus sekä vastuullisuus toiminnassamme
Casinova toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä että hyödynnämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken datan suojaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joissa vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Käytämme 2FA tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tarkkaa 18v ikärajoitusta sekä todentamme kaikkien asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 24-48 h, ja kelpaavat asialliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortti.
Maksuvaihtoehdot että rahansiirrot
Casinova-kasino tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien toiveiden mukaisesti. Järjestämme sekä klassisia siirtoja että moderneja digilompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonusohjelma sekä kampanjat
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia tuoreillee pelaajille että jatkuvia kampanjoita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso avaa lisää hyötyjä, kuten korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia bonuksia että liput erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut sekä räätälöidyt bonukset
- Pikaiset maksut ilman viivettä ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin tapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten
Tukipalvelu että tuki
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation sekä nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, s-postin ja puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain tapa hankkia apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostitse saapuneisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden h kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on monipuolinen ohje- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, joka nopeuttaa haluamasi tiedon löytymistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden kommenttien perusteella ja pysymme ajan tasalla alan uusimmista suuntauksista ja tekniikoista.